株洲供水

应用截图

株洲供水是一款由当地水务企业精心打造的便民生活服务客户端，作为顺应移动互联网发展趋势推出的创新服务平台，该系统通过手机客户端实现了传统营业厅的各项功能。这款应用集水费缴纳、公告查询、停水通知、故障报修等多项实用功能于一体，让居民足不出户即可轻松办理各类供水业务。通过智能化服务，大大提升了生活便利性，真正实现了指尖上的供水服务。无论是日常缴费还是紧急报修，都能通过手机快速完成，是株洲市民居家生活的得力助手。这种创新的服务模式充分发挥了互联网的便捷优势，让供水服务突破时间和空间限制，为荷塘区、芦淞区、天元区、石峰区、云龙区及株洲县等地区的自来水用户提供全天候不打烊的便民服务。

应用介绍

株洲供水提供了全面而丰富的功能模块，涵盖查询缴费、停水通知、故障报修、违章举报、投诉建议等核心业务。该平台还提供营业网点查找、业务办理指南、用水百科以及业务办理初步办理等辅助功能，构建了完整的服务体系。在具体使用过程中，首页支持输入户号进行快速缴费操作，服务界面下可以进行业务办理、进度查询、通知公告等系列操作，个人界面则支持账户注册登录以解锁完整功能。系统持续进行版本迭代优化，最新版本对系统功能进行全面优化，提升运行流畅度，修复已知BUG，增强系统稳定性，同时新增消息推送功能，及时提醒重要通知，重新设计手机页面优化视觉效果，解决手机适配问题提升兼容性，完成系统配置升级为后续功能扩展奠定基础。

应用亮点

建设了完善的掌上营业厅系统，能够在手机端提供各类业务办理，覆盖传统营业厅的全部业务功能。通过掌上营业厅的推广应用，极大地提高了服务工作效率，减少了管理费用，代表着供水服务电子化、信息化的发展方向。系统支持全天候服务，展现形式丰富，信息传递高效，检索功能强大。另一个突出亮点是积分类激励机制，按时缴费能积累积分兑换商品，增加了使用的趣味性和实惠性。特别值得关注的是用水量预警订阅功能，能够及时提醒用水量接近阶梯价标准，帮助合理规划用水。用水分析功能将每月用水量数据可视化，甚至提供同户型用水量排行，增强了节水意识和使用体验。

应用特色

该系统创新性地将客户服务中心、窗口营业与业务受理有机结合，有效缓解了实体营业厅的工作压力，大大缩短了供水部门与广大市民之间的距离，拓宽了供水服务的渠道。在服务流程上实现了无感赋水的创新理念，通过前置化服务提前介入项目规划，智能化流程让申请到通水的全过程实现零感知、零跑腿。在业务办理方面实施零资料受理，配合在全市范围内推动不动产+自来水联动过户、水电气联动办理、容缺受理等便利措施。同时建立了完善的应急响应机制，通过实时监测系统对管网运行状况进行24小时监控，一旦出现突发状况立即启动应急机制，以最快速度恢复供水。

应用优势

从运营角度来看，系统具有建设与管理成本低、可无人值守、扩容灵活等特点，为供水服务的数字化转型提供了有力支撑。服务质量可控性强，客户自主操作性强，能够提供较好的新业务体验环境。技术层面上，系统稳定性表现优异，即使在网络异常情况下也能离线保存操作记录，待网络恢复后自动上传，确保服务连续性。覆盖地域范围广泛，能够服务到千家万户，真正体现了电子商务的优点。引洮润株水资源配置工程的推进，未来将为项目沿线地区提供更加优质的供水保障，这也为应用的长期发展提供了坚实的基础。系统的持续优化升级确保了其在高峰期的稳定运行，即使在上千万人同时使用时也能保持系统稳定性。

应用点评

株洲供水作为水务服务数字化转型的典范，通过技术创新和服务理念的革新，成功实现了从传统服务模式向智能化、个性化现代服务体验的升级。平台不仅大幅提升了服务效率，还显著降低了运营成本，为优化地方营商环境、助力区域经济社会高质量发展筑牢了供水保障防线。在实际使用中，操作流程直观简洁，界面设计清晰明了，即使是不熟悉智能设备的群体也能轻松上手。该平台将热线服务延伸至移动终端，为用户提供更优质、更快捷、更人性化的服务体验，真正实现了供水服务与市民的零距离接触。功能的不断完善和优化，这个平台已经成为株洲市民日常生活中不可或缺的实用工具，为制造名城赋能、为幸福株洲助力提供了有力的技术支持。