闽政通

应用截图

闽政通是一款由福建省官方打造的全省一体化在线政务服务平台移动应用APP。它作为福建省政务服务在移动互联网的统一入口，深度整合了省、市、县（区）、乡镇（街道）和社区多级政府部门及单位的服务资源，实现政务服务一号申请、一次登录、一网通办，将群众跑腿转变为掌上办事和信息跑路，有效解决公众和企业办事来回跑、多头跑的问题。

应用介绍

该应用已接入福建省网上办事大厅和各设区市行政服务中心行政审批、公共服务事项超过11万项，其中一趟不用跑事项超1.6万项、最多跑一趟事项超5万项。它面向个人用户提供权威政务信息查询、网上预约、生活缴费、诊疗挂号、五险一金查询、水电气账单查看、实时公交、咨询投诉等服务。法人用户则可通过它办理、预约相关法人事项。其核心功能是提供全省政务服务统一入口和导航，推进政务服务跨地区、跨层级、跨部门协同办理。

应用亮点

闽政通的亮点在于其深度整合与垂直场景应用：一是创新性地将乡镇街道组织架构管理融入平台，实现内部及外部联系人统一管理，沟通高效；二是提供针对特定办公场景的深度功能模块，如智慧党建实现掌上移动党建管理；武装部模块对接征兵、民兵及国防教育管理；财经办应用支持企业经济、招商引资、重点项目、安全生产的精细化数据管理；城管办应用则对两违、市容、卫生、海漂进行实时管控；计生办和社会事务办应用则分别优化了人口管理与综合社会事务的互联网化流程，显著提升了基层治理效能。

应用特色

应用特色鲜明：构建了强大的统一通讯录和沟通平台，支持单聊/群聊，消息已读未读状态清晰可控，并可发送多种办公文件，将工作沟通无缝整合；提供丰富的党政办公支持，涵盖公告、签到、请销假、审批、公文、任务、网盘、邮箱、日程提醒等日常需求，并支持接入第三方应用；对接全省12345便民服务平台，建立了便捷的公众参与渠道，方便提交意见、咨询问题和反映诉求，实现互动渠道畅通；采用严谨的实名认证体系（L3认证），结合人脸识别和银行卡绑定，确保用户身份安全可信。

应用优势

在权威评测中，其荣获2024年中国政务服务掌办指数A级评价，综合指数位列全国第四，尤其在有效性：管用指标上获得A+级最高评价，与浙江省并列领先全国，成为少数能查阅全部高效办成一件事服务事项的省级平台。数据印证其成功：2024年总访问量突破1.8亿次，日均活跃用户稳定超70万，峰值达88.8万，用户粘性强。其技术持续迭代，如升级智能五级搜索、优化UI、新增页面防截屏等功能，并融合九市一区特色服务，集成了21大类超1100项高频服务事项，确保体验流畅。

应用点评

闽政通是福建省深化互联网+政务服务改革、优化营商环境的标杆成果。它成功打破了部门壁垒，实现了全省政务服务资源的空前整合与流程再造，真正践行了让数据多跑路，群众少跑腿的理念。其以用户为中心的设计原则，覆盖从便民查询到复杂事项办理、从个人事务到法人业务、从日常沟通到专业领域管理的全场景，服务颗粒度细，实用性强。持续的技术优化与服务扩容（如新增二手房转移登记办件查询、福州/平潭互动频道升级等），以及其在全国政务服务评测中的卓越表现，充分证明了其在提升政府效能、增强公众获得感方面的显著价值。其将继续聚焦用户体验，深化掌上好办服务，致力于成为福建政民互动、便利民生、优化环境的重要品牌名片。